En simpel måde, som andre bliver dobbelt så sandsynlige til at hjælpe dig(University of Pennsylvania et al., 2010)

Temaet denne gang er, hvordan man får folk til at hjælpe.
Hvis du foretager visse handlinger, øges sandsynligheden for, at andre vil hjælpe dig, dobbelt så meget.
Så hvilken type handling skal vi tage?
Svaret er at takke.
At være taknemmelig er noget, vi alle gør dagligt, men det er faktisk en meget effektiv måde at få hjælp fra andre på.
Baseret på en videnskabelig artikel introduceres følgende emner.

• Hvor meget mere sandsynligt er det for at du får hjælp fra andre, hvis du giver dem et tak.
• Hvorfor at takke øger sandsynligheden for, at andre vil hjælpe dig
• Blir folk venlige over for alle, når de takkes?
• I hvilke situationer bliver virkningen af taknemmelighed mere kraftfuld?

Hvor meget mere sandsynligt er det for at du får hjælp fra andre, hvis du giver dem et tak.

I denne artikel vil jeg præsentere en undersøgelse, der undersøgte, hvordan mennesker påvirkes, når de får tak.
I denne undersøgelse blev der udført fire eksperimenter.
I den første undersøgelse blev 69 deltagere bedt om at gennemgå en fiktiv studerendes jobansøgningsbrev og give feedback til den studerende.
Efter at deltagerne sendte deres feedback via e-mail, modtog halvdelen af deltagerne et tak-svar fra den studerende, og den anden halvdel modtog ikke.
Deltagerne blev derefter bedt af den studerende om også at gennemgå en anden jobansøgning.
Som et resultat hjalp 32% af deltagerne, der ikke blev takket og 66% af dem, der blev takket, med en anden anmodning.
Med andre ord ved at udtrykke din taknemmelighed er det dobbelt så sandsynligt, at du får hjælp fra folk.

Hvorfor at takke øger sandsynligheden for, at andre vil hjælpe dig

Forskerne undersøgte, hvorfor folk er mere tilbøjelige til at samarbejde, når de takkes.
De undersøgte de deltagere, der blev takket for.
Som resultat konstateres det, at følelsen af social værd at hjælpe personer overgår faktorer, der stopper os med at hjælpe.
Mange deltagere var ikke sikre på, om deres hjælp havde hjulpet den anden person, indtil de blev takket for dem.
Med andre ord er det kun når du ved, at du bliver værdsat, hvilket får dig til at føle dig godt tilpas og i stand til at fortsætte med at hjælpe.

At lade den person, der hjalp dig vide, at du sætter pris på den hjælp, er ligeledes vigtig med hensyn til at overvinde tilskuereffekten.
(Se her for mere om tilskuereffekten.)
Forskere af den tilskuereffekt antyder, at for at en person kan hjælpe nogen, skal de følgende fem betingelser være opfyldt

1. Hjælperen bemærker, at begivenheden finder sted
2. Hjælperen fortolker begivenheden, der opstår som en nødsituation
3. Hjælperen føler en ansvarsfølelse eller mission for de begivenheder, der finder sted
4. Hjælperne opfatter sig selv som at have de færdigheder og evner, der drejer sig omkring de begivenheder, der finder sted
5. Hjælperne vælger frivilligt at hjælpe nogen i stedet for at blive tvunget til at gøre det af nogen

Med andre ord kan du opfylde den fjerde betingelse ved at takke den person, der hjalp dig.
Det ville også være indirekte effektivt under tredje og femte betingelse.
I øvrigt er der andre effektive måder at overvinde den uheldige påvirkning på, som f.eks

• At have et personligt forhold til en hjælper
• At hjælpe dig med at hjælpe dig

Blir folk venlige over for alle, når de takkes?

Derefter introducerer jeg det andet eksperiment.
Det andet eksperiment undersøgte, om mennesker, der får takket være nogen, også er mere tilbøjelige til at hjælpe andre ud over personen, der fik dem.
Efter det første eksperiment modtog deltagerne en lignende anmodning fra en anden person.
Procentdelen af mennesker, der modtog anmodningen, var henholdsvis som følger.

• Deltagere, der ikke blev takket for i det første eksperiment: 25%
• Deltagere, der blev takket for det første eksperiment: 55%

Det vil sige, det viser sig, at virkningen af taknemmelighed overføres fra en person, der faktisk takkede dig til en anden person.
Det konstateres også, at deltagerne dobbelt så sandsynligt har accepteret forespørgsel, hvis de blev værdsat, før det blev bedt om det.

I hvilke situationer bliver virkningen af taknemmelighed mere kraftfuld?

Mens de første og anden eksperimenter blev udført via e-mail, var tredie og fjerde eksperimenter ansigt til ansigt.
Som et resultat, selv ansigt til ansigt, var deltagere, der fik tak, mere tilbøjelige til at hjælpe andre.
Interessant nok var virkningen af taknemmelighed imidlertid cirka dobbelt så stor i eksperimentet ved hjælp af e-mail som i ansigt til ansigt-eksperimentet.
Dette viser, at virkningerne af taknemmelighed varierer fra situation til situation.
En vigtig forskel i disse situationer er, at for deltagere giver e-mail mindre information om ansøgeren endface-to-face.
Folk lægger mere vægt på, hvad den anden person siger og gør, når de har mindre information om ham.
Derfor var deltagerne bekymrede, hvis de havde været i stand til at hjælpe den anden person.
Effekten af taknemmelighed kom mere kraftfuldt ind, fordi kunden takkede dem i en sådan situation.
Så hvis de andre, der hjælper dig, ikke kender dig så godt, er det moralsk, at de også vil acceptere din næste anmodning, hvis du takker dem.
Når du f.eks. Arbejder eksternt, er det bedre at takke de mennesker, du arbejder med, end når du arbejder ansigt til ansigt.

En anden undersøgelse har vist, at mænd og kvinder har forskellige beslutningsprocesser om, hvorvidt de skal hjælpe mennesker eller ej.
Det siges normalt, at valget af, om man skal tilbyde hjælp, er afhængig af tre faktorer

• Rationel dom
• Følelsesmæssig dom
• Den moralske overbevisning, som personen har

Denne undersøgelse undersøgte, hvordan disse tre motiverende faktorer interagerede med hinanden.
Der blev udført et eksperiment med 264 studerende, og resultaterne viste, at de følger

• Følelser sætter en bias på rationel vurdering.
• Denne virkning er stærkere hos kvinder end hos mænd.
• Kvinder forsøger at afbøde deres følelsesmæssige bias ved den moralske overbevisning, de holder.

Kort sagt viser resultaterne, at mænd og kvinder har forskellige beslutningsprocesser om, hvorvidt de skal hjælpe eller ej.
Mænd forsøger at tage beslutninger om, hvorvidt de skal hjælpe andre så rationelt som muligt, mens kvinder ser ud til at tage beslutninger baseret på deres følelser og moralske overbevisning også.
Derfor, hvis du justerer den måde, du siger tak i henhold til hvilke faktorer personen vurderer baseret på, er det mere sandsynligt, at personen hjælper dig igen.

Refererede videnskabelige papirer

Resumé

• Hvis du takker, er det dobbelt så sandsynligt, at du bliver hjulpet igen.
• Når du takker nogen for at hjælpe dig, er det vigtigt at fortælle ham, at hans hjælp har været nyttig for dig.
• Virkningen af taknemmelighed er ikke kun på den person, der faktisk giver tanker, men også på en anden person.
• Hvis du ændrer den måde, du takker for at passe til den person eller situation, er du mere tilbøjelig til at blive hjulpet igen.
  • Hvis den person, der hjælper dig, ikke kender dig godt, er det bedre at udtrykke din taknemmelighed på en mere høflig måde.
  • Hvis den person, der hjælper dig, er en mand, er det bedre at takke ham logisk.
  • Hvis den person, der hjælper dig, er en kvinde, er det bedre at være følelsesmæssigt taknemmelig.